články

Príčina zlyhania zariadenia USB pri vyžiadaní ovládacieho prvku a pri riešení problému

Najčastejšie sa vyskytne chyba pri pripojení jednotky USB Flash, externého pevného disku a podobných periférnych zariadení USB. Identifikácia a vyriešenie príčiny problému pomôže informáciám uvedeným v tomto článku.

Požiadavka na popis zariadenia USB zlyhala

Neúspech je často sprevádzaný oznámením „Kód 43“. To znamená, že zariadenie nefunguje. Celý problém v architektúre USB. Tento protokol je jedným z najuniverzálnejších na trhu. Je to kvôli prítomnosti podrobnej hierarchie - súboru deskriptorov, z ktorých sú iba 4, a ak je jeden buggy, prenos údajov cez port je nemožný. Zjednodušené deskriptory sa môžu nazývať opis hlavných parametrov zariadenia, napríklad potreby aktuálnej sily alebo šírky pásma kanála. Bez takýchto identifikátorov nebudú okná „vymýšľať“, čo robiť, aby „komunikovali“ so zariadením.

Čo je táto chyba

Ak operačný systém (OS) nezistí periférne zariadenia pripojené k počítaču, zobrazí sa upozornenie „Porucha zariadenia deskriptora zariadenia“. Preto sa musíte ubezpečiť o nasledujúcom:

konektor zariadenia je pevne zasunutý do konektora;
zariadenie je opraviteľné - (kontroluje sa pri pripojení k inému počítaču, pričom by nemalo dôjsť k problémom s pripojením).

Príčina zlyhania požiadavky na deskriptor zariadenia USB

Existujú 2 kategórie možných príčin problému:

Technická. Porucha zariadenia alebo jeho špecifickej časti. Porucha deskriptora zariadenia sa zriedka vyskytuje z dôvodu technických problémov.
Software. Pozostávajú zo skutočnosti, že OS nedokážu „pochopiť“, prečo nie sú pripojené periférne zariadenia detekované. Z hľadiska systému ide o neidentifikované zariadenie, ktoré nemožno použiť.

Technické problémy

Znemožňujú normálny prenos údajov zo zariadenia do PC. To znamená, že určitý druh kontaktu odišiel a iba časť deskriptorov prichádza na port USB. Výskytom takýchto porúch zvyčajne predchádza mechanické poškodenie počítača alebo periférnych zariadení. Napríklad, laptop spadol z postele a šliapol na USB flash disk.

Vírusy / malvér

Malvér často nespôsobuje tento problém z nasledujúcich dôvodov:

nemožnosť použitia zariadenia USB je pre útočníkov prospešná;
OS generuje chybovú správu, ako je ťažké úmyselne spôsobiť také oznámenie, keď je počítač a pripojené zariadenie skutočne v dobrom stave.

Problémy v OS (ovládače atď.)

Najčastejším dôvodom. Vyskytuje sa to priamo s ovládačom, ako aj nepriamo - v dôsledku nesprávneho nastavenia OS. Pre porty USB 3.0 (vo vnútri modrej farby) je typická:

nedostatok nainštalovaných ovládačov;
náhrada za univerzálne ovládače Windows.

Ako vyriešiť problém

Nižšie sú uvedené spôsoby, ako tento problém vyriešiť: od najjednoduchších a najúčinnejších po zriedkavejšie a komplexnejšie.

Kontrola zariadenia

Je vhodné overiť nasledujúce skutočnosti:

funguje špecifický port USB. Ak to chcete urobiť, vložte doň zariadenie, ktoré normálne funguje, keď je pripojené k inému portu;
konektor zariadenia nemá fyzické poškodenie - vo vnútri by sa nemali nachádzať ohnuté ani oxidované časti;
Pri pripájaní k portom umiestneným na prednej strane skrinky stolového počítača sa odporúča skontrolovať ich použiteľnosť (počas montáže sú osobitne pripojené k základnej doske).

Stav operačného systému a ovládača

Riešenie problému s pripojením začína nasledujúcimi činnosťami:

Uchopte kombináciu klávesov Win + R a zadajte príkaz devmgmt.msc, ktorý sa spustí stlačením klávesu Enter. Potom sa otvorí „Správca zariadení“.
Kliknite na riadok „USB radiče“. Zobrazí sa zoznam zariadení. Ak sa oproti jednej z nich zobrazí žltý výkričník, musíte vybrať tento riadok.
Kliknite pravým tlačidlom myši - „Aktualizovať ovládače“ => „Vyhľadať ovládače ...“ => „Vybrať zo zoznamu už nainštalovaných ...“. Pravdepodobne bude v zozname iba jedna možnosť. Musíte ju vybrať a kliknúť na „Ďalej“.
Ak všetky uvedené riadky v odseku 2 nemajú farebné označenie, musíte vykonať kroky uvedené v odseku 3 pre všetky takéto zariadenia: „Generic USB Hub“, „Root USB Hub“, „Composite USB Device“.
Reštartujte OS.

Alternatívnym spôsobom je vymazanie všetkých zariadení v bloku USB Controllers a následné reštartovanie. Ak to chcete urobiť, v časti „Vlastnosti“ zariadenia kliknite na „Odstrániť“ a operáciu potvrďte. Pri ďalšom spustení OS nainštaluje chýbajúce ovládače.

Vinníkom môžu byť aj odinštalované ovládače pre chipsety. V okne „Správca zariadení“ by nemali byť žiadne čiary so žltými alebo červenými ikonami. Napríklad, ak sa niektoré z nasledujúcich zariadení zobrazuje normálne: Ovládač čipovej sady Intel, rozhranie Intel Management Engine Interface, ovládač ACPI, nemali by ste si robiť starosti, inak musíte nájsť všetky chýbajúce ovládače na neidentifikovanom zariadení. Ak to chcete urobiť, vykonajte nasledujúce manipulácie:

Na karte „Vlastnosti“ nedefinovaného zariadenia prejdite na kartu „Informácie“ a vyberte hodnotu „ID zariadenia“.
V bloku „Hodnota“ sa zobrazia riadky. V prvom musíte nájsť štruktúru, ktorá začína na "VEN ..." a skopírujte ju z tohto miesta do "... SUBSYS".
Ďalej sa otvorí stránka //devicehunt.com/. Na hlavnej stránke do poľa „ID dodávateľa“ zadajte 4 znaky, ktoré sa objavia v predtým skopírovanej štruktúre po VEN, a do „ID zariadenia“ - 4 znaky po DEV. Potom kliknite na ikonu vyhľadávania a na webe sa zobrazia informácie o neznámom zariadení - výrobcovi a presnom označení modelu.
Vyhľadajte zariadenie v sieti ovládačov, stiahnite ho a nainštalujte. Zrátané a podčiarknuté - v „Správcovi zariadení“ nebude žiadne neznáme zariadenie.

Môžete tiež vymazať všetky informácie o OS predtým pripojených zariadení USB. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

Spustite príkazový riadok ako správca. V systéme Windows 7 - „Štart“ => „Všetky programy“ => „Štandardný“. Nájdite riadok „Príkazový riadok“ - kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Spustiť ako ...“. Vo Windows 8 a novších rokoch sa do vyhľadávacieho systému zadá zodpovedajúci dotaz a na základe výsledku vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na riadok „Spustiť z ...“.
Skopírujte súbor príkazov devmgr_show_nonpresent_devices = 1 do čierneho okna a stlačte kláves Enter. To isté urobte s príkazom start devmgmt.msc.
V hornom rohu okna Správca zariadení prejdite do ponuky Zobraziť a aktivujte možnosť Zobraziť skryté zariadenia.
Rozbaľte zoznam radičov USB. Odstráňte všetky zariadenia s priesvitným písmom. Potom vymažte všetky riadky z „USB Root Hub“.
Reštartujte systém.

Požiadavka na popis zariadenia USB v systéme Windows 10 môže zlyhať iba pri pripojení k portu USB 3.0. Toto je typická situácia, pretože moderná verzia rozhrania vyžaduje inštaláciu špeciálnych ovládačov. Pokiaľ ide o notebooky, možno ich nájsť na webovej stránke výrobcu na stránke modelu. V prípade stolných počítačov musíte zistiť model základnej dosky a nájsť ovládač na webových stránkach výrobcu.

Skontrolujte spotrebu energie a statický výboj

OS môže obmedziť napájanie na port USB. Táto funkcia slúži na šetrenie energie batérie v prenosných počítačoch. Ak chcete skontrolovať stav tejto možnosti, musíte urobiť toto:

V časti „Správca zariadení“ v bloku „Ovládače USB“ musíte kliknúť pravým tlačidlom myši na jeden z riadkov a v rozbaľovacej ponuke kliknite na položku „Vlastnosti“. Ďalej prejdite na kartu Správa.
Musíte nájsť riadok „Povoliť deaktiváciu ...“ a túto možnosť zakázať - zrušte začiarknutie tohto políčka. Uložte zmeny kliknutím na „OK“.
Predchádzajúci bod musí byť vyplnený na všetkých zariadeniach: „Generic USB Hub“, „Root USB Hub“, „Composite USB Device“.

Na resetovanie statického prúdu používajú nasledujúci algoritmus:

Odstráňte všetky pripojené zariadenia z konektorov USB. Vypnite počítač pomocou ponuky Štart výberom položky Vypnúť. Odpojte ho zo zásuvky. Ak je prenosný počítač demontovaný, musíte vybrať batériu.
Podržte stlačené tlačidlo napájania počítača po dobu 10 sekúnd.
Všetko znova zapnite.

Nepomohlo, čo ďalej

Tento prípad je teda jedinečný. Šanca na vyriešenie problému je minimálna.

Obnovte nastavenia systému BIOS na výrobné nastavenia

Pre majiteľov stolných počítačov je najjednoduchším spôsobom vybrať bočný kryt z puzdra, nájsť batériu na základnej doske a na pár minút ju vytiahnuť. To sa deje s úplne vypnutým zariadením.

Všetko sa dá urobiť aj programovo. Vykonajú sa nasledujúce akcie:

musí ísť do systému BIOS;
aktivujte voľbu „Načítať predvolené hodnoty BIOS“ („Načítať predvolené nastavenia systému BIOS“, „Načítať predvolené hodnoty bezpečného zlyhania“) - text sa môže líšiť.

Preinštalujte operačný systém

Stáva sa, že pirátske operačné systémy obsahujú vnútorné chyby, ktoré spôsobujú problém s deskriptorom zariadenia. Potom je najjednoduchšie nainštalovať inú verziu systému Windows. Vlastníci licencie môžu tiež skúsiť preinštalovať, ale to nezaručuje opravu.

záver

Zlyhanie požiadavky na popis zariadenia USB znamená, že zariadenie USB nemôže do OS preniesť všetky informácie potrebné na úplnú aktiváciu.
Nesprávna konfigurácia operačného systému je najbežnejšou príčinou zlyhania. Na jeho opravu je najúčinnejšie skontrolovať ovládače a nastavenia radičov USB.