Prečo nefungujú Dokumenty Google a ako ich opraviť?
Dokumenty Google je textový editor, ktorý je súčasťou bezplatného webového softvéru spoločnosti Google. Tento softvér umožňuje všetkým používateľom vytvárať a upravovať textové súbory spolu s ostatnými používateľmi internetu. Dokumenty Google sú k dispozícii ako webová služba a mobilná aplikácia pre iOS a Android. Aplikácia je tiež kompatibilná s balíkom Microsoft Office.
Mnoho používateľov však nedávno oznámilo, že aplikácia nefunguje správne a zobrazuje sa v nej chyba „Dokumenty Google zistili chybu. Skúste stránku načítať znova. “ Budeme diskutovať o niektorých dôvodoch, prečo môže byť táto chyba spôsobená, a poskytneme vám možné riešenia na jej odstránenie.
Prečo nefungujú Dokumenty Google?
Táto chyba môže byť spôsobená mnohými dôvodmi.
- Cache a cookies . Vyrovnávacia pamäť a súbory cookie sa ukladajú do prehliadača, čím sa znižuje čas načítania aplikácie a načítanie webových stránok. Niekedy však môžu spôsobiť problémy s načítaním určitých stránok.
- Rozšírenie. Niektoré doplnky alebo rozšírenia zasahujú do prehliadača pri načítaní webovej stránky, a preto spôsobujú problém.
- Software. V niektorých prípadoch môže určitý softvér nachádzajúci sa vo vašom počítači interferovať s vaším prehliadačom a spôsobiť problémy s načítaním webových stránok, čo môže spôsobiť problémy s načítaním dokumentov Google.
- Browser. Prehliadač sa niekedy môže stretnúť s problémami s pripojením na web kvôli náhodnej chybe samotnej.
- Firewall. Brána firewall systému Windows môže zasahovať do vášho prehliadača a môže vám zabrániť v pripojení k určitým webovým stránkam.
Keď už máte všeobecnú predstavu o charaktere problému, hľadáme spôsoby, ako ho vyriešiť.
Riešenie 1: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie
Vyrovnávacia pamäť a súbory cookie sa ukladajú do prehliadača, čím sa skracuje čas potrebný na stiahnutie aplikácie a načítanie webových stránok. Niekedy môžu prejsť určitými zmenami a spôsobiť problémy s načítaním určitých stránok. Teraz odstránime vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie z vášho prehliadača.
Pre chróm
- Otvorte prehliadač Chrome na počítači a kliknite na tlačidlo Viac v pravom hornom rohu.
- V zozname vyberte možnosť Ďalšie nástroje a kliknite na príkaz Vymazať históriu.
- Otvorí sa nová karta a na nej vyberte sekciu „Rozšírené“.
- Ako časové obdobie vyberte možnosť „Celý čas“ a začiarknite všetky políčka.
- Kliknite na tlačidlo „Vymazať údaje“.
Pre Firefox
- Kliknite na tlačidlo „Menu“ v pravom hornom rohu.
- Z ponuky História vyberte možnosť Vymazať históriu.
- Z rozbaľovacej ponuky Time Range to Clean vyberte All Time
- Vyberte všetky možnosti uvedené nižšie.
- Kliknutím na tlačidlo Vymazať vymažete súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť.
Pre Microsoft Edge
- Kliknite na hviezdu s tromi vodorovnými čiarami v pravom hornom rohu obrazovky.
- Na pravej table vyberte položku História.
- V hornej časti kliknite na tlačidlo Vymazať históriu.
- Začiarknite políčka pri všetkých položkách a kliknite na tlačidlo Vymazať.
Riešenie 2: Vypnite rozšírenie
Niektoré doplnky alebo rozšírenia zasahujú do prehliadača pri načítaní stránok. Ďalej sa dozviete, ako zakázať všetky rozšírenia v prehliadači, aby ste sa uistili, že žiadne z nich neinterferuje s prehliadačom.
Pre prehliadač Chrome:
- Kliknite na ikonu „Rozšírené“ v pravom hornom rohu.
- Vyberte „Rozšírené nástroje“ a v zobrazenom zozname kliknite na „Rozšírenia“.
- Teraz zakážte všetky aktívne rozšírenia bez ovplyvnenia služby Dokumenty Google v režime offline.
Pre Firefox:
- Kliknite na ikonu „Menu“ v pravom hornom rohu.
- V zobrazenom zozname vyberte položku Doplnky.
- Vľavo kliknite na tlačidlo „Rozšírenia“.
- Teraz vyberte všetky rozšírenia jeden po druhom a kliknite na „Zakázať“.
Pre Microsoft Edge:
- Kliknite na tlačidlo „Menu“ v pravom hornom rohu.
- V zobrazenom zozname kliknite na možnosť Rozšírenia.
- Vyberte všetky rozšírenia jeden po druhom a kliknite na „Zakázať“.
Riešenie 3: Zatvorenie iného softvéru
V niektorých prípadoch môže váš počítačový softvér rušiť prehliadač a môže spôsobiť problémy s načítaním niektorých webových stránok. Skúste preto vypnúť všetky programy, ktoré sa môžu spúšťať na pozadí, a zistite, či sa problém s nefunkčnými dokumentmi Google vyriešil. Môžete skúsiť spustiť antivírus a ubezpečiť sa, že vo vašom počítači nebol zistený žiadny malware, ktorý narúša pripojenie k webovým stránkam.
Riešenie 4: Zmeňte prehliadač
Niektoré prehliadače narazia na problémy s pripojením na určité stránky. Skúste otvoriť aplikáciu Dokumenty Google v inom prehliadači dostupnom na vašom počítači a zistite, či sa niečo zmení. Ak problém zmizol, znamená to, že vo vašom hlavnom prehliadači niečo nie je v poriadku.
Riešenie 5 : Otvorte prístup v bráne firewall
Brána Windows Firewall pravdepodobne vytvorila pre váš prehliadač prekážky v pripájaní sa k určitým webovým stránkam.
- Kliknite na ponuku Štart a vyberte ikonu Nastavenia.
- Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie.
- Na ľavej table vyberte časť Zabezpečenie systému Windows.
- Kliknite na položku Firewall a zabezpečenie siete.
- Vyberte možnosť „Povoliť aplikácii pracovať cez bránu firewall“.
- Kliknite na položku Zmeniť nastavenia a skontrolujte, či má váš prehliadač povolený prístup k „verejným“ a „súkromným“ sieťam.
- Kliknutím na „OK“ uložíte všetky nastavenia.
- Skúste sa pripojiť k webu a zistiť, či problém pretrváva.