Prečo nefungujú Dokumenty Google a ako ich opraviť?

Dokumenty Google je textový editor, ktorý je súčasťou bezplatného webového softvéru spoločnosti Google. Tento softvér umožňuje všetkým používateľom vytvárať a upravovať textové súbory spolu s ostatnými používateľmi internetu. Dokumenty Google sú k dispozícii ako webová služba a mobilná aplikácia pre iOS a Android. Aplikácia je tiež kompatibilná s balíkom Microsoft Office.

Mnoho používateľov však nedávno oznámilo, že aplikácia nefunguje správne a zobrazuje sa v nej chyba „Dokumenty Google zistili chybu. Skúste stránku načítať znova. “ Budeme diskutovať o niektorých dôvodoch, prečo môže byť táto chyba spôsobená, a poskytneme vám možné riešenia na jej odstránenie.

Prečo nefungujú Dokumenty Google?

Táto chyba môže byť spôsobená mnohými dôvodmi.

  • Cache a cookies . Vyrovnávacia pamäť a súbory cookie sa ukladajú do prehliadača, čím sa znižuje čas načítania aplikácie a načítanie webových stránok. Niekedy však môžu spôsobiť problémy s načítaním určitých stránok.
  • Rozšírenie. Niektoré doplnky alebo rozšírenia zasahujú do prehliadača pri načítaní webovej stránky, a preto spôsobujú problém.
  • Software. V niektorých prípadoch môže určitý softvér nachádzajúci sa vo vašom počítači interferovať s vaším prehliadačom a spôsobiť problémy s načítaním webových stránok, čo môže spôsobiť problémy s načítaním dokumentov Google.
  • Browser. Prehliadač sa niekedy môže stretnúť s problémami s pripojením na web kvôli náhodnej chybe samotnej.
  • Firewall. Brána firewall systému Windows môže zasahovať do vášho prehliadača a môže vám zabrániť v pripojení k určitým webovým stránkam.

Keď už máte všeobecnú predstavu o charaktere problému, hľadáme spôsoby, ako ho vyriešiť.

Riešenie 1: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie

Vyrovnávacia pamäť a súbory cookie sa ukladajú do prehliadača, čím sa skracuje čas potrebný na stiahnutie aplikácie a načítanie webových stránok. Niekedy môžu prejsť určitými zmenami a spôsobiť problémy s načítaním určitých stránok. Teraz odstránime vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie z vášho prehliadača.

Pre chróm

  1. Otvorte prehliadač Chrome na počítači a kliknite na tlačidlo Viac v pravom hornom rohu.
  2. V zozname vyberte možnosť Ďalšie nástroje a kliknite na príkaz Vymazať históriu.
  3. Otvorí sa nová karta a na nej vyberte sekciu „Rozšírené“.
  4. Ako časové obdobie vyberte možnosť „Celý čas“ a začiarknite všetky políčka.
  5. Kliknite na tlačidlo „Vymazať údaje“.

Pre Firefox

  1. Kliknite na tlačidlo „Menu“ v pravom hornom rohu.
  2. Z ponuky História vyberte možnosť Vymazať históriu.
  3. Z rozbaľovacej ponuky Time Range to Clean vyberte All Time
  4. Vyberte všetky možnosti uvedené nižšie.
  5. Kliknutím na tlačidlo Vymazať vymažete súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť.

Pre Microsoft Edge

  1. Kliknite na hviezdu s tromi vodorovnými čiarami v pravom hornom rohu obrazovky.
  2. Na pravej table vyberte položku História.
  3. V hornej časti kliknite na tlačidlo Vymazať históriu.
  4. Začiarknite políčka pri všetkých položkách a kliknite na tlačidlo Vymazať.

Riešenie 2: Vypnite rozšírenie

Niektoré doplnky alebo rozšírenia zasahujú do prehliadača pri načítaní stránok. Ďalej sa dozviete, ako zakázať všetky rozšírenia v prehliadači, aby ste sa uistili, že žiadne z nich neinterferuje s prehliadačom.

Pre prehliadač Chrome:

  1. Kliknite na ikonu „Rozšírené“ v pravom hornom rohu.
  2. Vyberte „Rozšírené nástroje“ a v zobrazenom zozname kliknite na „Rozšírenia“.
  3. Teraz zakážte všetky aktívne rozšírenia bez ovplyvnenia služby Dokumenty Google v režime offline.

Pre Firefox:

  1. Kliknite na ikonu „Menu“ v pravom hornom rohu.
  2. V zobrazenom zozname vyberte položku Doplnky.
  3. Vľavo kliknite na tlačidlo „Rozšírenia“.
  4. Teraz vyberte všetky rozšírenia jeden po druhom a kliknite na „Zakázať“.

Pre Microsoft Edge:

  1. Kliknite na tlačidlo „Menu“ v pravom hornom rohu.
  2. V zobrazenom zozname kliknite na možnosť Rozšírenia.
  3. Vyberte všetky rozšírenia jeden po druhom a kliknite na „Zakázať“.

Riešenie 3: Zatvorenie iného softvéru

V niektorých prípadoch môže váš počítačový softvér rušiť prehliadač a môže spôsobiť problémy s načítaním niektorých webových stránok. Skúste preto vypnúť všetky programy, ktoré sa môžu spúšťať na pozadí, a zistite, či sa problém s nefunkčnými dokumentmi Google vyriešil. Môžete skúsiť spustiť antivírus a ubezpečiť sa, že vo vašom počítači nebol zistený žiadny malware, ktorý narúša pripojenie k webovým stránkam.

Riešenie 4: Zmeňte prehliadač

Niektoré prehliadače narazia na problémy s pripojením na určité stránky. Skúste otvoriť aplikáciu Dokumenty Google v inom prehliadači dostupnom na vašom počítači a zistite, či sa niečo zmení. Ak problém zmizol, znamená to, že vo vašom hlavnom prehliadači niečo nie je v poriadku.

Riešenie 5 : Otvorte prístup v bráne firewall

Brána Windows Firewall pravdepodobne vytvorila pre váš prehliadač prekážky v pripájaní sa k určitým webovým stránkam.

  1. Kliknite na ponuku Štart a vyberte ikonu Nastavenia.
  2. Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie.
  3. Na ľavej table vyberte časť Zabezpečenie systému Windows.
  4. Kliknite na položku Firewall a zabezpečenie siete.
  5. Vyberte možnosť „Povoliť aplikácii pracovať cez bránu firewall“.
  6. Kliknite na položku Zmeniť nastavenia a skontrolujte, či má váš prehliadač povolený prístup k „verejným“ a „súkromným“ sieťam.
  7. Kliknutím na „OK“ uložíte všetky nastavenia.
  8. Skúste sa pripojiť k webu a zistiť, či problém pretrváva.

Zaujímavé Články