Metódy riešenia chyby 0x00000015

Skenovanie dokumentov môže zlyhať - počítač zadá chybový kód 0x00000015 . Dôvodom je vypnutie služieb potrebných na kontrolu alebo poškodenie (neprítomnosť) systémových súborov a ovládačov.

Ak chcete problém vyriešiť, skúste nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že je zapnutá služba Windows Image Download Service (WIA) . Ak to chcete urobiť, spustite aplikáciu Windows Services a vyhľadajte požadovanú službu v pravej časti okna. Pozorne si prečítajte celý riadok - bude to znamenať, či proces beží alebo nie. Ak nie je spustený, spustite a nainštalujte automatický štart tejto služby.
2. Znova nainštalujte ovládače na skener (MFP) . Po odstránení sa odporúča použiť ovládače stiahnuté z webových stránok výrobcu, a nie tie, ktoré boli dodané na disk v dodacej súprave zariadenia.
3. Skontrolujte integritu systémových súborov . Na tento účel použite pomocný program SFC spustený prostredníctvom príkazového riadku. Ak kontrola zistí chybné alebo chýbajúce súbory, odstráňte takéto zlyhania skopírovaním (nahradením) do pôvodných súborov. Niekedy to pomáha zbaviť sa chyby 0x00000015 .