Čo robiť, ak v telefóne iPhone nedokážem aktivovať funkciu Touch ID?

Dotykový snímač odtlačkov prstov citlivý na dotyk, ktorý sa nachádza takmer na všetkých moderných smartfónoch s Androidom, sa v iPhone nazýva Touch ID. Na uzamknutie a odomknutie zariadenia iOS sa používa špeciálny skener. Používatelia narazili na problémy spojené s identifikátorom dotyku, napríklad ho nemohli aktivovať. V tomto článku nájdete všetky informácie, ktoré potrebujete na vyriešenie tohto problému. Metódy fungujú s akýmkoľvek modelom zariadení Apple.

Metóda 1: Aktivujte dotykové ID z nastavení v iPhone

Najpriamejšie riešenie problému je, keď používatelia nemôžu aktivovať dotykové ID.

• V telefóne iPhone otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Vyhľadajte a otvorte „Touch ID a heslo Code“.
• Zadajte svoje heslo.
• Vypnite aplikáciu iTunes a reštartujte svoj iPhone.
• Po reštarte znova otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Vypnite iTunes a App Store.
• Tu môžete pridať novú tlač. Pred vykonaním tohto kroku vymažte existujúci odtlačok prsta. Stačí kliknúť na tlačidlo „Odstrániť“.
• Pridajte nový odtlačok prsta tak, že prst umiestnite do určenej oblasti a podľa pokynov vykonajte správne nastavenia.
• Reštartujte telefón. Bude aktivovaný nový odtlačok prsta.

Metóda 2: reštartujte zariadenie

Reštartovanie iPhone sa niekedy stáva skvelým riešením. Pravidelné vykonávanie tejto akcie je užitočné pre ďalšie menšie problémy.

Reštartujte iPhone 6 a staršie modely

Súčasne stlačte a podržte tlačidlo napájania a „Domov“. Počkajte, kým sa na obrazovke objaví značka Apple. Uvoľnite tlačidlá.

Ako reštartovať iPhone 7 a 7 Plus

Súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania a hlasitosti. Počkajte, kým sa na obrazovke nezobrazí značka Apple. Uvoľnite tlačidlá.

Ako reštartovať iPhone 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR

Stlačte tlačidlo na zvýšenie hlasitosti a rýchlo uvoľnite.

Ihneď potom stlačte a podržte tlačidlo na zníženie hlasitosti a súčasne tlačidlo napájania. Počkajte, kým sa na obrazovke nezobrazí značka Apple. Uvoľnite tlačidlá.

Metóda 3: obnovte továrenské nastavenia telefónu

• Na počítači otvorte iTunes.
• Nájdite si čas a skontrolujte, ako je nainštalovaná verzia programu vo vašom počítači. Kliknite na kartu Pomocník a potom na položku Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii novšia verzia, kliknite na tlačidlo Inštalovať.
• Pripojte svoj iPhone k počítaču PC alebo Mac. Použite kábel USB, ktorým nabíjate telefón.
• Ak sa pri pripájaní zobrazí výzva na zadanie prístupového kódu alebo na dôveru tomuto počítaču, postupujte podľa potrebných krokov.
• Vyberte svoje zariadenie.
• Na zobrazenom paneli kliknite na tlačidlo Obnoviť iPhone.
• Akciu potvrďte opätovným kliknutím na tlačidlo Obnoviť. Služba iTunes odstráni všetky informácie z vášho zariadenia a nainštaluje najnovšie aktualizácie pre systém iOS.
• Po dokončení procesu nastavte potrebné nastavenia.