Ako opraviť chybu NP-34981-5 v PlayStation 4
Chyba NP-34981-5 na konzole PlayStation 4 sa začala objavovať na fórach pred viac ako šiestimi mesiacmi, ale dodnes o nej nie sú žiadne informácie. Používatelia sa jednoducho snažia obnoviť licenciu, aktivovať konzolu alebo kúpiť hru, ale narazia na chybu. Zlyhanie vo všeobecnosti blokuje takmer všetky činnosti spojené so správou osobného profilu. Súčasne ani technická podpora spoločnosti Sony nemôže pomôcť vyriešiť problém.
Príčiny chyby NP-34981-5
Podľa komentárov a odpovedí používateľov na fóre sme dokázali zistiť 2 pravdepodobné dôvody:
- dočasná chyba pri pokuse o obnovenie licencie na PS4. Mnoho členov fóra tvrdí, že ich chyba po určitom čase zmizla. Zvyčajne stačí počkať niekoľko hodín a obnoví sa normálna prevádzka. Preto musíte počkať, kým sa chyba neodstráni;
- závada v synchronizácii účtu PSN. Je pravda, že nie je známe, čo spôsobilo zlyhanie.
Spôsoby, ako problém vyriešiť
K dnešnému dňu existujú iba tri známe spôsoby, ako opraviť chybu NP-34981-5.
Buďte trpezliví
Ako už bolo spomenuté vyššie, mali by ste počkať, pravdepodobne problém zmizne sám. Je lepšie nechať konzolu niekoľko hodín alebo noci a skontrolovať situáciu neskôr. Ak sa ukázalo, že porucha bola vážnejšia, budete musieť použiť iné metódy.
Odstráňte trofeje
Väčšina používateľov si všimla, že sa im podarilo opraviť zlyhanie vymazaním časti „Trofeje“ . Vyplatí sa odstrániť hry, ktoré nemajú aspoň jeden úspech. Nie je jasné, prečo táto metóda funguje, ale faktom zostáva. Existuje špekulácia, že odstránenie týchto hier spôsobí, že konzola znovu synchronizuje knižnicu hier. Počas synchronizácie je chyba porazená.
Čo robiť:
- Prihláste sa do profilu PSN, kde sa vyskytne tento problém.
- Na paneli nástrojov prejdite na stránku Trofeje.
- Z celého zoznamu hier by sa malo nájsť jedno, v ktorom nie je žiadna trofej. Ak už hra získala trofej, nemožno ju odstrániť.
- Prejdite na položku „Možnosti“ nájdenej hry a v ponuke na pravej strane vyberte možnosť „Odstrániť“.
- Pokúste sa spustiť hru.
Ak všetko pôjde dobre, chyba by sa teraz nemala objaviť.
Inicializácia systému
Po dokončení postupu sa všetky systémové nastavenia vrátia do pôvodného stavu. Zároveň sa z pamäte konzoly odstránia všetky uložené údaje: hry, súbory, údaje používateľa. Inicializácia neovplyvní údaje na externých jednotkách pripojených cez USB. Je lepšie stiahnuť všetky užitočné údaje vopred na USB flash disk alebo externý HDD.
Ako začať s inicializáciou:
- Prejdite do ponuky Nastavenia.
- Vyberte „Inicializácia“.
- Kliknite na tlačidlo „Inicializovať systém PS4“.
- Potvrďte zámer niekoľkokrát a počkajte na dokončenie postupu.
- Znovu nainštalujte hru a otvorte ju.
Tentoraz by sa nemala objaviť chyba NP-34981-5. V súčasnosti o probléme vieme všetko a doteraz tieto metódy pomohli všetkým.
