Ako opraviť chybu 0x80240013 v obchode Windows Store?

Chyba 0x80240013 sa vo väčšine prípadov objaví pre vlastníkov operačných systémov Windows 8, Windows 8.1 alebo Windows 10 v okamihu, keď sa snažia stiahnuť nové alebo aktualizovať už nainštalované aplikácie. V sieti sa vyskytujú prípady, keď sa táto chyba vyskytla pri inštalácii niektorých aplikácií z Windows Store, a nie všetky, ako je tomu v prípade iných chýb z tejto kategórie.

Chyba 0x80240013 sa môže objaviť v dôsledku nasledujúceho:

1. nahromadenie poškodenej vyrovnávacej pamäte Windows Store;
2. poškodenie systémových súborov, ktoré sa podieľajú na prevádzke obchodu;
3. Zakázaná služba Windows Store
4. antivírusový softvér blokujúci ukladané alebo inštalované súbory;

Chyba 0x80240013 môže byť odstránená veľmi jednoducho - pomocou riešení uvedených nižšie, ktoré teraz zvážime s vami.

Opravte chybu 0x80240013 v obchode Windows Store

Vzhľadom k tomu, že k chybe dochádza iba v posledných troch operačných systémoch od spoločnosti Microsoft, ukážeme príklad riešenia chyby 0x80240013 v systéme Windows 10.

Riešenie č. 1 Používanie nástroja na riešenie problémov

Predtým, ako sa dostanete k systémovým nastaveniam, odporúčame vám použiť špeciálne navrhnutý nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows. Kliknite na odkaz nižšie a stiahnite si výkonný súbor Appsdiagnostic10.diagcab do svojho počítača a potom ho spustite.

//support.microsoft.com/ru-ru/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

Pred vami sa zobrazí malé okno - kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Tento nástroj začne skenovať váš operačný systém, aby zistil problémy, ktoré bránia normálnemu fungovaniu Windows Store. Odporúčame vám urobiť všetko, čo vám nástroj odporučí, potom ho zatvorte a skontrolujte, či bola opravená chyba 0x80240013.

Riešenie č. 2: Obnovenie vyrovnávacej pamäte systému Windows Store

Vyrovnávacia pamäť aplikácie Windows Store je ďalším dôvodom, ktorý by mohol nastať. Vyrovnávacia pamäť je mimoriadne užitočná vec pri každodennom používaní, ak sa však z nejakého dôvodu poškodí, môže ísť z kopca.

Pamäť cache Windows Store môžete resetovať pomocou špecializovaného nástroja určeného špeciálne pre túto úlohu. Aby to fungovalo, musíte urobiť nasledovné:

1. stlačte Windows + R ;
2. napíš príkaz wsreset.exe a stlač Enter;
3. uvidíte príkazový riadok, ktorý potom zmizne a potom sa otvorí okno Windows Store, čo bude znamenať úspešné vymazanie vyrovnávacej pamäte.

Skúste znova použiť program Windows Store na určený účel - a stiahnite alebo aktualizujte nejakú aplikáciu. Ak sa prípad skutočne nachádzal v aplikačnej vyrovnávacej pamäti obchodu, opravila sa chyba 0x80240013.

Riešenie č. 3 Implementácia programu SFC

V obchode Windows Store sa mohla vyskytnúť chyba 0x80240013 v dôsledku poškodenia niektorých systémových súborov. Na zistenie možného poškodenia a jeho odstránenia je potrebné použiť program SFC, ktorý je k dispozícii vo všetkých verziách operačného systému Windows.

Ak chcete použiť program SFC, musíte urobiť nasledovné:

1. Kliknite na Windows + X ;
2. kliknite na položku „Príkazový riadok (administrátor)“;
3. zadajte príkaz sfc / scannow ;
4. stlačte Enter;

Nemusíte robiť nič ďalej: obslužný program začne skenovať poškodené súbory a obnoví ich, ale iba ak je to možné (často možné). Hneď ako pomôcka SFC dokončí svoju prácu, na otvorenom príkazovom riadku sa zobrazí súhrn vykonanej práce. Ak podľa zhrnutia viete, že k škode skutočne došlo, reštartujte počítač a skontrolujte chybu 0x80240013.

Riešenie č. 4: Overte stav služby Windows Store

Problémy s Windows Store sa niekedy môžu začať jednoducho, pretože služba Store bola deaktivovaná. Zakázaním tejto služby by mohol byť napríklad nejaký softvér v systéme, ktorý ste predtým nainštalovali.

Ak chcete službu Windows Store znova povoliť, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. stlačte Windows + R ;
2. zadajte príkaz services.msc ;
3. stlačte Enter;
4. Vyhľadajte službu s názvom Windows Store Service (WSService);
5. dvakrát naň kliknite ľavým tlačidlom myši;
6. kliknite na tlačidlo „Spustiť“;
7. kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosť Automaticky;
8. reštartujte počítač.

Skúste otvoriť Windows Store a zistiť, či sa môžete zbaviť chyby 0x80240013.

Riešenie č. 5 Zakázanie antivírusu

Ak nič z uvedeného nepomôže pri riešení problému, pozrite sa na antivírusový program nainštalovaný na vašom počítači. Antivírusy tretích strán niekedy môžu so systémom používateľa robiť najrôznejšie nepríjemné veci, napríklad blokovať niektoré súbory alebo procesy. Antivírus môže ovplyvniť obchod Windows Store. Odporúčame vám skúsiť ho zakázať alebo dokonca odinštalovať zo systému a potom skontrolovať, či nedošlo k chybe 0x80240013.